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【よくある質問】

Q.オーダー方法が分からないのですが、カートに入れて購入していいのですか?
A.気に入ったデザインをカートに入れて、購入の手続きをしてください。
この時点ではまだ購入決定ではございませんのでご安心ください。
その後、こちらからメールをお送りします。
大きさによって金額が変わりますし、日程なども変わってきますので、全てにご了承いただいてから入金していただき、オーダーが確定いたします。
ご了承いただけなければ、そのままキャンセルとなります。

Q・配送はどのように行うのですか?
A.購入後、こちらからお送りするメールの内容・金額などにご了承いただいて、ご入金をしてから弊社まで送っていただくことになります。
その際は電池パック、ICチップなどは必ず外して送ってください。
送り方は自由です。
ただし郵便事故などによる責任は一切負いかねますので、補償つきのゆうパックや小包でお送りすることをお奨めします。
送料はお客様の負担ですので、必ず元払いでお送りください。 着払いでお送りになられても一切お受け取りは致しませんのでご注意ください。 完成後、こちらからお送りする際は送料込みの代金を頂いておりますので、元払いでお送りしますが、お客様都合でキャンセルなどになった際は着払いで送らせていただいておりますのでご了承下さい。

Q.日数はどの位かかりますか?
A.弊社到着より1~2営業日で完成させて発送いたしますので、およそ5日前後です。
ただしご予約の状況などによってもう少しお時間がかかることもございます。
購入後にお届けするメールに詳しく記載しておりますのでそちらをご覧ください。

Q.値段が安いけど使用しているラインストーンはスワロフスキー?
A.弊社で使用しているストーンは、一部のデザインで大きなアクリルストーンを使用している物を除いて全てスワロフスキー社製のクリスタライズを使用しております。

Q.一度やったらもう取れないの?
A.剥がせるラメの下地シートを貼ってから施工しますので、取りたくなったら剥がせますし、本体の元の色や隙間が目立ちません!

Q.やってもらったんだけど、ストーンやパーツが取れちゃった。修理はどうするの?
A.強力なボンドでつけてはおりますが、やはり取れてしまうこともございます。
その際は、店舗に来ていただいてお直しをするか、こちらのサイトよりパーツ、ストーン、ボンドを購入して直していただくこととなります。
また、お客様の送料負担で郵送でお直しすることも可能です。料金も1粒2~30円程度です。その際はお問い合わせからご連絡ください。
お近くにデコレーションショップがあれば、お直ししてくれる所もございます。

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